3月22日-23日，中卫护理信息管理研究院主办的《护士长管理能力提升培训班（宏力站）》在河南宏力医院成功举行。培训班的主题为“质量管理与目标管理”，来自全国各家医院的近500名护理管理者、骨干参加了此次培训。
开幕式
中卫护研院研究员卓莉主持开幕式，并对全体学员的到来表示热烈欢迎，对河南宏力医院、驼人集团的大力支持表示感谢，同时介绍了中卫护研院概况以及近几年发展所取得的成绩。
河南宏力医院滕清晓院长致辞。他向各位专家及来自全国各地的学员表示热烈欢迎，并就中卫护理信息管理研究院主办的《护士长管理能力提升班》在宏力开班表示珍惜，希望大家通过此次培训转变管理思维、提升目标管理与质量管理能力，共同推动护理事业美好发展。
中卫护研院研究员吴志军介绍了本次培训班的背景，选题以及课程设置，期望通过本次培训班在理念、思维、技能、操作层面全面提升护士长的管理能力。
专题讲座
『基于等级医院评审的护理质量管理』
东南大学附属中大医院护理部主任 李国宏
李主任结合多年参与等级医院评审的经验，首先讲述了等级医院评审理念、检查方法、变化等。她讲述了追踪方法学在评价中的广泛应用，通过收集各种来源的数据来聚焦医院的重要区域，从而追踪整个医院患者医疗服务经历，验证护理团队成员是否依照标准做好患者照护品质。其次，李主任重点讲述了要基于PDCA进行护理质量管理，制定护理工作计划，完善工作流程、制度与规范，做好培训与执行，做好督查，及时纠正错误等。
『护士长角色定位与领导艺术』
中华护理学会常务理事 宋葆云
宋葆云主任为大家带来护士长角色定位与领导艺术的报告。宋主任以院长和护士心目中的护士长形象做开篇引出护士长应具备的能力和领导力。宋主任结合自己一生的护士经历谈到对护理职业的认知，她认为“病房是最深刻的课堂，临床是最生动的教材，病人是最优秀的老师，护理是最温暖的职业”。宋主任提出护士长是医院护理队伍的基层管理者和组织者，是科室护理工作的领导者和指挥者，是领头羊；做好护士长角色应具备领导影响力，宋主任以南丁格尔精神和工作经历为例，介绍护士长应具备职责影响力、奖赏影响力、强制影响力、专家影响力、榜样和情感影响力，护士长应既要当火车头、也要当老黄牛，既要言传，也要身教。最后，宋主任提到思维的重要性，护士长管理应注重思维能力，她认为“思维决定行为，行为决定作为，作为决定地位”。
『常用的质量管理工具』
卫护研院副研究员 吴志军
吴老师从质量管理工具出发，重点对常见7种质量管理工具进行了详细介绍，包括查检表、控制图、柏拉图、鱼骨图、散点图、直方图和甘特图。吴老师从“何时使用”、“如何做”、“案例分析”来介绍以上QC手法，使大家对QC手法有了更深刻的认识，并着重强调QC手法的内涵。
『质量改善工具在质量改善中的应用原则』
『质量改善案例分享』
中卫护研院助理研究员 朱秋芬
朱老师讲述了在质量改善项目中要合理应用质量改善工具，要以目标为导向，切不可为了用工具而用工具，用QC工具时要理解其内涵，从而灵活应用。她从PDCA的路径出发，详细阐述了每个环节可以用到哪些质量管理工具，并着重强调了在进行效果确认时要综合利用统计以及循证的方式进行判定，要着重注意前后的可比性，保证结论的正确性。接着，朱老师用一个质量改善案例帮助大家更好的理解质量改善的整个流程。
『我问你答：小试牛刀』
为了检验学员们对质量改善工具的掌握程度，本次培训特别安排了“我问你答”环节，通过15道题目检验学员们的理论学习成果。现场学员反应热烈，积极参与。
『沙盘演练』
为了帮助学员们切实掌握质量管理工具的使用，本次培训特别安排了1.5小时的“沙盘演练”，由吴志军老师一步一步的带着学员进行电脑操作，切实掌握技能。现场学员参与热情火爆！
『成为优秀的护理管理者』
北京大学公共卫生学院院长助理 简伟研
简伟研老师用通俗易懂的语言、结合案例阐述什么是管理，如何成为优秀的管理者。简博士指出，优秀的管理的基本手段是“管”和“理”，管是“不出格、少犯错”，理是“有章法、高效率”，成为一个优秀的管理者必须经历从“管”到“理”的一个过程。简博士还提出，在进阶到“管”，进而进阶到“理”的过程中，优秀的管理者应具备“知识、技能、方法、理念、原则和思路”几方面的能力，通过有效的管理培训，可以让管理者工作做起来更加张弛有度。随后简老师讲述了护理管理中的目标管理。
『目标管理案例分享
护理部到科室：任务分解和承接』
河南宏力医院副院长 杨磊
杨磊副院长接着简老师的目标管理，详细阐述了他们医院护理部到科室到个人的目标分解和承接。护理部的目标要紧跟医院整体战略规划，并结合国内外护理发展现状，将护理工作内容分为护理管理、临床护理、优质护理服务、教学科研、人才培养、信息化建设、团队文化建设、其他项等八类，对每类制定具体工作目标，并将目标进行分解，详细制定目标分解任务（工作项目），根据实际工作情况安排负责人及制定完成期限。科室目标要紧跟护理部，制定每类工作目标，并进行拆解，逐级落实，细化到个人，并强调团队目标与个人目标的捆绑式发展。
『智慧护理信息系统助力护理管理』
河南宏力医院医疗信息顾问 丛培珑
丛培珑博士从我国护理信息化的现状讲起，讲述了推行责任制整体护理的方法与路径需要培训-知识库-系统三方配合。他指出，通过知识库+信息系统可以在临床护理、人力管理、质量管理、护理科研、护理培训等方面发挥巨大的作用。然后他通过实例演示了基于知识库的智慧护理信息系统，全流程基于护理程序，全程点选操作，并实现了护理决策支持，自动记录全流程的每个环节，智能生成各类评估表单，护理记录以及各类护理管理图表，让我们对未来的临床护理与护理管理充满了期待。