2014年，体检部全体人员秉承医院“三高一中心”的核心价值观，追求“立足优秀，追求卓越”，落实着“真诚、尊重、和谐、严谨、创新”科室文化，在工作中严格要求自己，不断完善自我，注重服务细节，科室软实力不断提升。

营造良好体检环境，关注客户感受

走廊区域张贴了优美的油画和宏力学校孩子们的优秀美术作品，让客户体检中得到了艺术享受。等待区摆放舒适的沙发，安装了电视，专门为客户播放健康知识和动听的音乐，抚平客户等待中的焦躁。

专家咨询服务，得客户好评如潮

科室为体检客户提供了专家咨询服务，专家根据客户历年的健康档案，结合现病史和家族史，制定个性化的体检项目。仅此一项创新，赢得了广大客户的好评，认为宏力医院的医生医德好，不让他们花冤枉钱。

护士全程引领，冠以天使称号

科室一贯坚持“护士全程引领”服务模式。为此护士专项培训接待礼仪。大家工作中彬彬有礼，落落大方，轻声慢语，和颜悦色，耐心解释。引领中了解客户日常的生活习惯和疾病倾向，不失时机的向客户进行传播健康知识，体检结束为客户提供美味营养餐。护士们已成为广大客户心目中的健康天使！长辈们称她们为“闺女”，同龄人称她们“姐妹”。

践行延伸服务理念，注重检后服务

科室更加注重检后服务。医师书写体检报告时，发现重大异常问题后亲自给客户打电话，以引起客户及家属的重视，带领客户找专家咨询治疗。对需要跟踪的健康问题，发短信提醒复查。为单位体检汇总体检结果，分析疾病趋势。2014年上门讲解健康结果20余次，赢得了社会的美誉。

每接待一位客户，体检部工作人员就结交了一位新朋友。在客户需要帮助的时候我们毫不吝啬自己的热情，与客户在真诚中建立了深厚的友谊。通过医护人员的不断努力，体检部赢得了广大体检客户的信赖，体检人次逐年增加，至2014年底共体检了9万人次，为56235人建立了连续健康档案，为广大人民群众的健康不懈努力！